Закон предусматривает полный возврат стоимости билета в случае, если он сдан не позднее чем за десять дней. 50% цены покупатели получат, если до мероприятия осталось не менее пяти дней. На возвращение 30% от стоимости клиенты могут рассчитывать, если до мероприятия осталось до трёх дней. Если же билет сдаётся в кассу менее чем за три дня, организатор имеет право не возвращать его стоимость.

Также полная стоимость возвращается в случае отмены или переноса мероприятия. Пропустившие спектакль по болезни зрители смогут вернуть полную стоимость билетов при документальном подтверждении.

Возврат стоимости билетов производится у того билетного оператора, где вы покупали билеты.

К билету обязательно нужно иметь кассовый чек.

Так же возможна покупка невозвратных билетов по более низкой цене.